Churn analýza zjišťuje příčiny odchodu stávajících zákazníků, jejich motivace a vzorce chování. Získaná data Vám nastaví procesy tak, aby se odchod zákazníků minimalizoval.

Výsledky průzkumu analyzujeme takovým způsobem, že z nich získáte doporučení, na kterou fázi se nejvíce zaměřit, aby Vám zákazníci neodcházeli. Rádi Vám předáme zkušenosti, které vedli k úspěšnému řešení churn managementu v České republice.

Kdy budete potřebova Churn management?

  • potřebujete včas rozpoznat dobu, kdy zákazníci začínají uvažovat o odchodu
  • potřebujete získat informace od Vašich zákazníků, co byl důvod toho, že přešli jinam
  • potřebujete zamezit odchodu zákazníků

Kontaktujte nás pro více informací na naši info-lince 777 661 368.